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クルマの提案を通じて、
お客様のカーライフを長期的にサポート

当社のセールスは、クルマを売るだけではなく、その先にある「楽しさ」「豊かさ」を提供する仕事です。クルマのコンサルタントとして、クルマの提案からクレジットの案内、自動車保険の提案、メンテナンスの受付まで、長く、総合的にお客様のカーライフをサポートし続けます。

総合職

ケーユー

シュテルン世田谷

モトーレン東名横浜

ファイブスター東名横浜

セールス

業務内容

接客・商談

  • 店舗に来たお客さまに対して、接客や案内を行う
  • 試乗や商談を行い、契約や納車の手続きをする
  • イベントやキャンペーンの企画や運営に携わる
  • （輸入車）既存のお客さまの元に訪問し、車の提案を行う

書類等の手続き

  • 車の登録や抹消、ナンバープレートの交付などの申請を行う
  • 車検証や保険証明書などの重要書類の管理や保管を行う

アフターフォロー

  • 定期点検や車検、自動車保険などのサービスを案内する
  • （輸入車）定期点検や車検時に引き取り納車を行う
  • （輸入車）保険会社や板金工場と連携して事故対応を行う

ショールームや
展示車の管理

  • ショールームや展示車の清掃を行う
  • 展示車の入れ替えや配置変更などを行う

ウェブサイトの管理

  • ホームページや中古車情報サイトで掲載する物件の登録や更新を行う

勤務エリア

  • 国産車販売事業：首都圏、北信越、東北、北海道エリア
  • 輸入車ディーラー事業：東京、神奈川、静岡エリア

1日の仕事の流れ

9:00

出社

当日のスケジュール確認やメールチェックを行う

ショールームや展示車の清掃を行う

9:30

朝礼

マネージャーから売上目標やイベント情報などの指示を受ける。営業チームで情報共有や役割分担を行う

#

10:00

外回り営業

既存のお客さま宅へ訪問し、車の調子やニーズを伺う。同時に買い替えの提案も行う

#

12:00

昼休憩

近くのレストランやコンビニで昼食をとる

13:00

来店型営業

ショールームに来店したお客さまを対応、商談を行う

16:00

見込みのお客さまやイベント参加者にメールで新車情報やキャンペーン案内を行う

17:00

引き取り納車

お客さま宅へ車を引き取りに伺い、点検のため自社工場へ入庫する

または、整備や点検が完了した車をお客さま宅まで納車する

19:00

帰社

メールの返信や書類整理などを行う

当日の売上報告や翌日のスケジュール確認を行う

19:30

退社

9:30

出社

当日のスケジュール確認やメールチェックを行う。

ECサイトからの問い合わせを確認する

10:00

朝礼

営業チームで情報共有や役割分担を行う。

10:30

開店

展示車の掃除や洗車を行う。

来店したお客さまに対応する。適切な車種やオプションを説明し、試乗や商談を行う

#

12:00

昼休憩

事務所で昼食をとる

13:00

見込みのお客さまにメールで新規で入荷した車両情報やイベント案内を行う

来店したお客さまに対応する

19:00

閉店

メールの返信や書類整理などを行う

当日の売上報告や翌日のスケジュール確認を行う

19:30

退社

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社員インタビュー

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K・Sメルセデス・ベンツ 新百合ヶ丘

ブランドの魅力を体現するために、自分自身を磨くことが大きな結果を生む

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Y・Bケーユー 湘南平塚店

まずはお客様の不安を取り除くこと。そこから信頼関係を築く営業スタイル

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H・Yケーユー盛岡南店 店長

「素直に受け入れる姿勢」も「負けたくない気持ち」も、その両方が成長には必要だった

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D・Sメルセデス・ベンツ あざみ野　店長

世界的なブランドを扱っている、自分自身のブランディングも大切に

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F・Kファイブスター東名横浜

「こんな人が売れる」という決まりはない。自分のスタイルを大切にできる営業が面白い

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M・Tモトーレン東名横浜

熱意がひとを動かす、それが営業という仕事の面白さ

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S・Oケーユー

「あなたが担当で良かった」頑張った分だけ、嬉しい言葉が返ってくるのが営業の醍醐味

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よくあるご質問

仕事のペースはどこまで個人の裁量に委ねられますか？

（国産車）個人の裁量よりも、グループごと店舗ごとに連携して取り組むスタイルです。
（輸入車）平日は事前に割り振られた当番により業務を組みます。店舗番でない場合は、お客さま宅への訪問やアプローチの活動など、個人の裁量で仕事をスケジュールします。週末は、主にショールームにて接客・商談を行います。研修期間中はマネージャー指導のもと、業務を進めてもらいます。

給与、インセンティブの仕組みは？

（国産車）販売台数および付帯にて、インセンティブが支給されます。また店舗の予算達成率に応じた団体インセンティブが支給されます。
（輸入車）販売した車両の売上利益や台数によって、インセンティブが支給されます。また四半期毎にメーカーが設定した目標を達成した店舗には、団体奨励金として店舗スタッフ全員にインセンティブが支払われます。

ノルマはありますか？

KPI が設定されますが、個人のスキルを考慮し達成可能な数字で設定します。個人のノルマはありません。

自動車に関する知識は必要ですか？

入社時には特に必要なく、研修期間中に身につけて頂ければ大丈夫です。
異業種からの転職も多いため、入社後のOJTや各種資料を使って学習される方がほとんどです。

セールスになるために必要な資格やスキルはありますか？

普通自動車免許（MT）が必要です、社用車やお客さまの車を動かす際に必要となります。

各店舗に同僚はどのくらいいますか？

（国産車）町田本店ではおよそ50名のセールスが在籍。本店を除く店舗では、規模に応じて3～10名が在籍しています。
（輸入車）大型店舗は8〜10名、中型店舗で3〜7名程度のセールスが配属されます。事業会社によって異なりますが、年代が近いセールスが複数在籍しています。
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