店舗事務

店舗事務

小さな気配りから始まる

店舗事務は、車の販売やアフターサービスをサポートする仕事です。車の契約書や保険証明書などの書類作成や管理、お客さまやメーカーとの連絡や調整などを行います。あまり目立たない仕事だと思われますが、支店にいなくてはならない重要なポジションです。

一般職

ケーユー

シュテルン世田谷

モトーレン東名横浜

ファイブスター東名横浜

店舗事務

業務内容

お客さまの対応と受付

  • 来店や電話でのお客さまの問い合わせや予約、接客などを行う

データ入力

  • 専用システムに顧客データ等の入力を行う

書類作成と管理

  • 見積書や契約書、登録書類などの作成や保管、顧客リストや売上データなどの管理を行う
  • 社内会議資料の作成を行う

備品発注と管理

  • パンフレットやカタログ、飲み物や事務用品などの発注や在庫管理を行う

小口現金管理

  • 営業部門:数十万~数百万の金額を扱う
  • サービス部門:細かい金額を扱う

勤務エリア

  • 国産車販売事業:首都圏、北信越、東北、北海道エリア
  • 輸入車ディーラー事業:東京、神奈川、静岡エリア

1日の仕事の流れ

9:00

出勤

店舗に到着し、制服に着替えます(※オフィスカジュアルOKの店舗もございます)

9:15

朝礼

セールスや整備士と一緒に朝礼を行い、当日の予約や商談、イベントなどの連絡事項を確認します。

#

9:30

開店準備

パソコンを起動し、前日の売上や顧客データなどをチェックします。
電話やメールでの問い合わせや予約も受け付けます。

営業部門は、書類作成や注文書等のデータ入力も行います。

#

10:00

開店

見積書や契約書、登録書類などの作成や保管を行います。

12:00

昼休憩

スタッフと交代で昼休憩を取ります。

13:00

備品発注と管理

パンフレットやカタログ、飲み物や事務用品などの発注や在庫管理を行います。
不足しているものがあれば、メーカーや卸業者に連絡して発注します。

14:00

イベント準備と運営

試乗会などのイベントに関する準備や運営を行います。
チラシやポスターの作成や配布、会場の設営や片付け、来場者の対応などをします。

16:00

受付フォロー、電話やメール対応、翌日の準備をおこないます。

17:30

閉店準備

パソコンをシャットダウンし、当日の売上や顧客データなどをレポートにまとめます。
電話やメールでの問い合わせや予約も終了します。

18:00

閉店

閉店時間になったらレジを締め、勤務終了です。

9:30

出勤

店舗に到着し、制服に着替えます

9:45

朝礼

セールスや整備士と一緒に朝礼を行い、当日の予約や商談、イベントなどの連絡事項を確認します。

10:00

開店

パソコンを起動し、前日の売上や顧客データなどをチェックします。電話やメールでの問い合わせや予約も受け付けます。

営業部門は、書類作成や注文書等のデータ入力も行います。

見積書や契約書、登録書類などの作成や保管を行います。

#

12:00

昼休憩

スタッフと交代で昼休憩を取ります。

13:00

パンフレットやカタログ、飲み物や事務用品などの発注や在庫管理を行います。
不足しているものがあれば、メーカーや卸業者に連絡して発注します。

イベントに関する準備や運営を行います。チラシやポスターの作成や配布、会場の設営や片付け、来場者の対応などをします。

16:00

受付フォロー、電話やメール対応、翌日の準備をおこないます。

18:30

業務終了

パソコンをシャットダウンし、当日の売上や顧客データなどをレポートにまとめます。
電話やメールでの問い合わせや予約も終了します。

レジを締め、勤務終了です。

社員インタビュー

よくあるご質問

勤務時間・曜日などはどのように決まりますか?

シフト制となります。前月中旬~下旬に次月のシフトを決定します。

制服などはありますか?

店舗勤務の場合は、制服を貸与します(※オフィスカジュアルOKの店舗もございます)。

事務に必要な資格やスキルはありますか?

普通自動車免許(AT限定可)が必要です。
また、業務で Word や Excel を使用するため、基礎的な PC スキルがあると望ましいです。

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