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サービスアドバイザー|正社員|BMW

  1. 給料

    月給 231,600円〜 260,000円

  2. モデル年収

    450万円/入社3年目
    480万円/入社5年目
    580万円/入社7年目

  3. 給与詳細

    月給 23万1600円以上+別途諸手当+インセンティブ

  4. 職種

    サービスフロント(アドバイザー)

  5. 店舗

    BMW東名横浜

  6. 所在地

    東京都町田市8-19-15

  7. 勤務地詳細

    本社及び全国の拠点に異動になる可能性もございます。

  8. 雇用形態

    正社員

  9. 勤務形態

    シフト制

  10. 勤務時間

    【勤務時間】
    9:30〜18:15(実働7時間45分)
    ※残業あり

    【休憩】
    60分

    【年間休日】
    年間休日115日(年休110日+計画年休5日)

    【休日】
    週休2日制(水曜+他1日)

    【休暇】
    ◇年末年始休暇
    ◇有給休暇
    ◇慶弔休暇
    ◇産前産後休業
    ◇育児休業
    ◇介護休暇
    ◇特別休暇

  11. 仕事内容

    【お任せする仕事内容】
    定期点検や車検、修理の受付、それらの日程調整、作業内容の説明などをお任せします。

    <具体的には…>

    ①顧客対応
    ・お客様の車の状態や要望をヒアリングし、最適なサービスを提案します
    ・点検や車検整備の内容、費用をお客さまに説明します
    ・車両の入出庫や代車を手配します

    ②メカニックとの連携
    ・お客様の回答をもとに作業の確定をメカニックに指示を行います
    ・メカニックから報告された作業結果や問題点をお客様にフィードバックします

    ③セールスとの連携
    ・車の状態やニーズに応じて、買い替えのご提案を行います
    ・車のリコール情報や不具合情報の共有します
    ・新型車の特性の共有します

    ④車両管理
    ・車の点検や整備のスケジュールを管理し、業者やお客様に連絡をします
    ・車の消耗品や交換部品の在庫を確認し、入庫時までに発注を行います

    などを通して、お客様が常に最高の状態でカーライフを楽しめるように、サポートしていきます!

    <具体的には…>

    ①顧客対応
    ・お客様の車の状態や要望をヒアリングし、最適なサービスを提案します
    ・点検や車検整備の内容、費用をお客さまに説明します
    ・車両の入出庫や代車を手配します

    ②メカニックとの連携
    ・お客様の回答をもとに作業の確定をメカニックに指示を行います
    ・メカニックから報告された作業結果や問題点をお客様にフィードバックします

    ③セールスとの連携
    ・車の状態やニーズに応じて、買い替えのご提案を行います
    ・車のリコール情報や不具合情報の共有します
    ・新型車の特性の共有します

    ④車両管理
    ・車の点検や整備のスケジュールを管理し、業者やお客様に連絡をします
    ・車の消耗品や交換部品の在庫を確認し、入庫時までに発注を行います

    などを通して、お客様が常に最高の状態でカーライフを楽しめるように、サポートしていきます!

  12. 応募資格

    【必須】
    •普通自動車免許(AT限定可)

    【学歴】
    •高卒以上

    【求める人物像】
    ◇車が好きな方
    ◇BMWが好きな方
    ◇車に興味を持っている方
    ◇人の気持ちを汲み取るのが得意な方
    ◇接客応対が得意な方
    上記の事柄どれか一つでも当てはまる方はぜひ、ご応募ください!

    未経験の方も、ぜひご応募お待ちしております!

  13. 福利厚生

    ■昇給年1回(4⽉)
    ■賞与年2回(7・12月)※昨年度実績6.5ヶ月分
    ■インセンティブ制度
    ■社会保険完備(雇⽤、労災、健康、厚⽣年⾦)
    ■交通費⽀給(当社規定あり)
    ■出張⼿当
    ■役職⼿当
    ■職種⼿当
    ■マイカー通勤可 ※店舗によります

    <その他、⼿厚い福利厚⽣が整っています︕>
    ◎その1︓上場企業のグループ会社ならではの福利厚⽣多数
    ■財形貯蓄制度
    ■確定拠出年⾦
    ■社員持株会

    ◎その2︓充実したスキルアップ⽀援制度
    ■教育・研修・資格⽀援⽀援
    ■海外研修制度
    ■⾃家⽤⾞特別割引制度

    ◎その3︓家族ができたら嬉しい制度
    ■入学祝金
    ■出産祝金

    ■社会保険完備(雇⽤、労災、健康、厚⽣年⾦)
    ■交通費⽀給(当社規定あり)
    ■出張⼿当
    ■役職⼿当
    ■職種⼿当
    ■マイカー通勤可 ※店舗によります

    <その他、⼿厚い福利厚⽣が整っています︕>
    ◎その1︓上場企業のグループ会社ならではの福利厚⽣多数
    ■財形貯蓄制度
    ■確定拠出年⾦
    ■社員持株会

    ◎その2︓充実したスキルアップ⽀援制度
    ■教育・研修・資格⽀援⽀援
    ■海外研修制度
    ■⾃家⽤⾞特別割引制度

    ◎その3︓家族ができたら嬉しい制度
    ■入学祝金
    ■出産祝金

  14. 応募の流れ

    ページ下部「応募形式を選んで応募!」よりご応募ください。
    ご応募後、担当者より連絡させていただきます。
    採用担当連絡先:042-799-0250
    (受付時間:平日9:00〜17:00)

<サービスアドバイザーとは>

サービスアドバイザーは、クルマの販売以外の接客を主に行います。
車検時に気になることや、クルマの不調についてなど、クルマに関する様々な悩み事をお客さまからお聞きして、メカニックに伝える、いわば橋渡し役的な存在です。

<サービスアドバイザーの魅力>

◎楽しさPOINT!
お客様へ整備の内容などを伝える際に、うまく伝えられたときや修理内容などを了承していただいたときに楽しさを感じます!

◎難しさPOINT!
国産車ディーラーとは違い、足として車に乗っているわけではなく、趣味などで乗られているお客様の割合が多く、お客様も車に詳しい方が多いので、豊富な知識を身に着けることが必要です!

◎やりがいPOINT!
一番やりがいを感じる瞬間は、お客様に整備内容についてご了承を得たときです!
小さくガッツポーズが出るほどに、うれしい瞬間です!
サービスアドバイザーとして、お客様の気持ちをマイナスからプラスへ変えて行けることほど、うれしいことはありません!

<モトーレン東名横浜とは>

株式会社ケーユーホールディングスの事業会社として2004年11月に設立しました。
2023年4月現在、BMW新車拠点5拠点・MINI新車拠点2拠点・中古車拠点4拠点となっております。
全職種に若手からベテランのスタッフが在籍しており、幅広い年齢の方が活躍できる環境が整っています!

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