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サービスアドバイザー|正社員|メルセデス・ベンツ

  1. 給料

    月給 231,600円〜 260,000円

  2. 給与詳細

    月給 23万1600円以上+別途諸手当+インセンティブ

  3. 職種

    サービスフロント(アドバイザー)

  4. 店舗

    メルセデス・ベンツ逗子

  5. 所在地

    神奈川県逗子市久木4丁目13−9

  6. 勤務地詳細

    本社及び全国の拠点に異動になる可能性もございます。

  7. 雇用形態

    正社員

  8. 勤務形態

    シフト制

  9. 勤務時間

    【勤務時間】
    ・9:00〜17:45(実働7時間45分)
    ※残業あり

    【休憩時間】
    ・60分

    【休日】
    ・週休2日制(水曜+他1日)

    【年間休日】
    ・年間休日115日
    (年休110日+計画年休5日)

    【休暇】
    ◇有給休暇
    ◇年末年始休暇
    ◇慶弔休暇
    ◇産前産後休業
    ◇育児休業
    ◇介護休暇
    ◇特別休暇

  10. 仕事内容

    【お任せする仕事内容】
    メルセデス・ベンツの店舗にて、お客様へ修理や検査、整備などのご案内やご相談対応をする仕事をお任せします!

    <具体的には…>
    ・店舗窓口にて、車検や整備の問い合わせに対応
    ・購入履歴をもとに、お客様に車検や整備のご案内電話
    (Ex.「車検まで○ヶ月です」「以前ご購入された車の調子はいかがですか?」など)
    ・店舗にご来店された方への接客応対・受付
    ・見積り作成&提出
    ・整備内容のご説明
    ・車両引渡し等

    【安心のサポート体制】
    営業やメカニックと連携しながら、お客様のカーライフをサポートしてください。
    サービスアドバイザーの仕事は、入社後お教えしますのでご安心ください。

    <具体的には…>
    ・店舗窓口にて、車検や整備の問い合わせに対応
    ・購入履歴をもとに、お客様に車検や整備のご案内電話
    (Ex.「車検まで○ヶ月です」「以前ご購入された車の調子はいかがですか?」など)
    ・店舗にご来店された方への接客応対・受付
    ・見積り作成&提出
    ・整備内容のご説明
    ・車両引渡し等

    【安心のサポート体制】
    営業やメカニックと連携しながら、お客様のカーライフをサポートしてください。
    サービスアドバイザーの仕事は、入社後お教えしますのでご安心ください。

  11. 応募資格

    【必須】
    ・普通自動車免許(AT限定可)

    【歓迎】
    ・自動車業界で働いていた経験がある方
    ・自動車整備士のご経験がある方
    ・サービスフロントのご経験がある方

    上記、経験がなくてももちろん大丈夫です!

    【学歴】
    ・高校卒以上

    <求める人物像>
    ・車が好きな方
    ・輸入車が好きな方
    ・メルセデス・ベンツが好きな方
    ・お客様とお話しするのが好きな方
    ・臨機応変に対応するのが得意な方
    ・提案や発案するのが得意な方

    上記、どれか一つでも当てはまった方はぜひ、ご応募ください!
    未経験の方でも、ご応募お待ちしております!

  12. 福利厚生

    【昇給・手当】
    ■昇給年1回(4⽉)
    ■出張⼿当
    ■役職⼿当
    ■職種⼿当

    【賞与・インセンティブ】
    ■賞与年2回(7・12月)
    ※昨年度実績8.25ヶ月分
    ■インセンティブ制度

    【社保・通勤】
    ■社会保険完備(雇⽤、労災、健康、厚⽣年⾦)
    ■交通費⽀給(当社規定あり)
    ■マイカー通勤可 
     ※店舗によります


    <その他、⼿厚い福利厚⽣が整っています︕>
    ◎その1︓上場企業のグループ会社ならではの福利厚⽣多数
    ■財形貯蓄制度
    ■確定拠出年⾦
    ■社員持株会

    ◎その2︓充実したスキルアップ⽀援制度
    ■教育・研修・資格⽀援⽀援
    ■海外研修制度
    ■⾃家⽤⾞特別割引制度

    ◎その3︓家族ができたら嬉しい制度
    ■入学祝金
    ■出産⼿当

    ■役職⼿当
    ■職種⼿当

    【賞与・インセンティブ】
    ■賞与年2回(7・12月)
    ※昨年度実績8.25ヶ月分
    ■インセンティブ制度

    【社保・通勤】
    ■社会保険完備(雇⽤、労災、健康、厚⽣年⾦)
    ■交通費⽀給(当社規定あり)
    ■マイカー通勤可 
     ※店舗によります


    <その他、⼿厚い福利厚⽣が整っています︕>
    ◎その1︓上場企業のグループ会社ならではの福利厚⽣多数
    ■財形貯蓄制度
    ■確定拠出年⾦
    ■社員持株会

    ◎その2︓充実したスキルアップ⽀援制度
    ■教育・研修・資格⽀援⽀援
    ■海外研修制度
    ■⾃家⽤⾞特別割引制度

    ◎その3︓家族ができたら嬉しい制度
    ■入学祝金
    ■出産⼿当

  13. 応募の流れ

    ページ下部「応募形式を選んで応募!」よりご応募ください。
    ご応募後、担当者より連絡させていただきます。
    採用担当連絡先:042-799-0250
    (受付時間:平日9:00〜17:00)

<サービスアドバイザーの魅力・やりがい>

【魅力について】

◎国産車にはない専門分野

一般的には、ディーラーといえば「セールス」と「メカニック」という二つの専門分野の方が、聞きなじみがあるかと思います。
ですが、メルセデス・ベンツでは、「アドバイザー」と呼ばれる、専門分野があります。
各々の専門分野のポジションがあるため、セールスやメカニックが点検や修理の際にご案内をするのではなく、アフターサービスは「アドバイザー」が説明などを請け負っています。

◎お客様からの「ありがとう!」が最高の誉め言葉です!

車検や故障修理などお客様が様々な悩みをお持ちでご来店をされます。
その多くは、お客様の気持ちとしてマイナスなものばかりです。
それでも、修理などが終わった際にお客様からの「ありがとう!」を頂けることができ、マイナスからプラスの気持ちへ変えることができることが、この仕事の魅力の一つです!

◎ディーラーの中心人物的なポジション!

お客様とお話しするのはもちろんのことながら、店舗の営業やメカニックなど、店舗内の色々な人とコミュニケーションを取り、業務を進めていきます。
常に、ディーラーの中心人物となって働けることもアドバイザーの魅力です!

【やりがいについて】

◎数字として結果が見える!

車検や点検の入庫台数など、数字として結果が見えるので、やりがいを感じることができる。
また、少しでも早く修理をしてお客様のもとへ車を返すなどの心がけもしています。

◎お客様と一番話せるポジション!

アドバイザーは、セールスやメカニックというポジションとは違い、アフターサービスを常に担当することとなります。
お客様がメルセデス・ベンツを降りない限り、関係が続くので、お客様と一番話せることができ、信頼関係を構築することができます!

<シュテルン世田谷とは>

株式会社ケーユーホールディングスの事業会社として1988年6月に設立し、東京・神奈川・静岡に店舗を構えています。国内最大級のメルセデス・ベンツ東名横浜をはじめ、2017年には世界で初めてメルセデスAMG専売拠点「AMG東京世田谷」のオープンを実現させました。2020年にはM&Aにより新たにシュテルン横浜東が加わり、輸入車ユーザーが多い地域を中心に17店舗を展開。世界最高の品質とステイタスを提供するディーラーとして実績を積み重ねています。

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