サービスアドバイザー|正社員|メルセデス・ベンツ
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月給 231,600円〜 260,000円
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月給 23万1600円以上+別途諸手当+インセンティブ
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サービスフロント(アドバイザー)
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メルセデス・ベンツ港南台
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神奈川県横浜市港南区港南台8丁目7−3
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本社及び全国の拠点に異動になる可能性もございます。
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正社員
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シフト制
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【勤務時間】
・9:00〜17:45(実働7時間45分)
※残業あり
【休憩時間】
・60分
【休日】
・週休2日制(水曜+他1日)
【年間休日】
・年間休日115日
(年休110日+計画年休5日)
【休暇】
◇有給休暇
◇年末年始休暇
◇慶弔休暇
◇産前産後休業
◇育児休業
◇介護休暇
◇特別休暇 -
【お任せする仕事内容】
メルセデス・ベンツの店舗にて、お客様へ修理や検査、整備などのご案内やご相談対応をする仕事をお任せします!
<具体的には…>
・店舗窓口にて、車検や整備の問い合わせに対応
・購入履歴をもとに、お客様に車検や整備のご案内電話
(Ex.「車検まで○ヶ月です」「以前ご購入された車の調子はいかがですか?」など)
・店舗にご来店された方への接客応対・受付
・見積り作成&提出
・整備内容のご説明
・車両引渡し等
【安心のサポート体制】
営業やメカニックと連携しながら、お客様のカーライフをサポートしてください。
サービスアドバイザーの仕事は、入社後お教えしますのでご安心ください。
<具体的には…>
・店舗窓口にて、車検や整備の問い合わせに対応
・購入履歴をもとに、お客様に車検や整備のご案内電話
(Ex.「車検まで○ヶ月です」「以前ご購入された車の調子はいかがですか?」など)
・店舗にご来店された方への接客応対・受付
・見積り作成&提出
・整備内容のご説明
・車両引渡し等
【安心のサポート体制】
営業やメカニックと連携しながら、お客様のカーライフをサポートしてください。
サービスアドバイザーの仕事は、入社後お教えしますのでご安心ください。
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【必須】
・普通自動車免許(AT限定可)
【歓迎】
・自動車業界で働いていた経験がある方
・自動車整備士のご経験がある方
・サービスフロントのご経験がある方
上記、経験がなくてももちろん大丈夫です!
【学歴】
・高校卒以上
<求める人物像>
・車が好きな方
・輸入車が好きな方
・メルセデス・ベンツが好きな方
・お客様とお話しするのが好きな方
・臨機応変に対応するのが得意な方
・提案や発案するのが得意な方
上記、どれか一つでも当てはまった方はぜひ、ご応募ください!
未経験の方でも、ご応募お待ちしております!
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【昇給・手当】
■昇給年1回(4⽉)
■出張⼿当
■役職⼿当
■職種⼿当
【賞与・インセンティブ】
■賞与年2回(7・12月)
※昨年度実績8.25ヶ月分
■インセンティブ制度
【社保・通勤】
■社会保険完備(雇⽤、労災、健康、厚⽣年⾦)
■交通費⽀給(当社規定あり)
■マイカー通勤可
※店舗によります
<その他、⼿厚い福利厚⽣が整っています︕>
◎その1︓上場企業のグループ会社ならではの福利厚⽣多数
■財形貯蓄制度
■確定拠出年⾦
■社員持株会
◎その2︓充実したスキルアップ⽀援制度
■教育・研修・資格⽀援⽀援
■海外研修制度
■⾃家⽤⾞特別割引制度
◎その3︓家族ができたら嬉しい制度
■入学祝金
■出産⼿当
■役職⼿当
■職種⼿当
【賞与・インセンティブ】
■賞与年2回(7・12月)
※昨年度実績8.25ヶ月分
■インセンティブ制度
【社保・通勤】
■社会保険完備(雇⽤、労災、健康、厚⽣年⾦)
■交通費⽀給(当社規定あり)
■マイカー通勤可
※店舗によります
<その他、⼿厚い福利厚⽣が整っています︕>
◎その1︓上場企業のグループ会社ならではの福利厚⽣多数
■財形貯蓄制度
■確定拠出年⾦
■社員持株会
◎その2︓充実したスキルアップ⽀援制度
■教育・研修・資格⽀援⽀援
■海外研修制度
■⾃家⽤⾞特別割引制度
◎その3︓家族ができたら嬉しい制度
■入学祝金
■出産⼿当
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ページ下部「応募形式を選んで応募!」よりご応募ください。
ご応募後、担当者より連絡させていただきます。
採用担当連絡先:042-799-0250
(受付時間:平日9:00〜17:00)
<サービスアドバイザーの魅力・やりがい>
◎国産車にはない専門分野
一般的には、ディーラーといえば「セールス」と「メカニック」という二つの専門分野の方が、聞きなじみがあるかと思います。
ですが、メルセデス・ベンツでは、「アドバイザー」と呼ばれる、専門分野があります。
各々の専門分野のポジションがあるため、セールスやメカニックが点検や修理の際にご案内をするのではなく、アフターサービスは「アドバイザー」が説明などを請け負っています。
◎お客様からの「ありがとう!」が最高の誉め言葉です!
車検や故障修理などお客様が様々な悩みをお持ちでご来店をされます。
その多くは、お客様の気持ちとしてマイナスなものばかりです。
それでも、修理などが終わった際にお客様からの「ありがとう!」を頂けることができ、マイナスからプラスの気持ちへ変えることができることが、この仕事の魅力の一つです!
◎ディーラーの中心人物的なポジション!
お客様とお話しするのはもちろんのことながら、店舗の営業やメカニックなど、店舗内の色々な人とコミュニケーションを取り、業務を進めていきます。
常に、ディーラーの中心人物となって働けることもアドバイザーの魅力です!
【やりがいについて】
◎数字として結果が見える!
車検や点検の入庫台数など、数字として結果が見えるので、やりがいを感じることができる。
また、少しでも早く修理をしてお客様のもとへ車を返すなどの心がけもしています。
◎お客様と一番話せるポジション!
アドバイザーは、セールスやメカニックというポジションとは違い、アフターサービスを常に担当することとなります。
お客様がメルセデス・ベンツを降りない限り、関係が続くので、お客様と一番話せることができ、信頼関係を構築することができます!
<シュテルン世田谷とは>
国内最大級のメルセデス・ベンツ東名横浜をはじめ、2017年には世界で初めてメルセデスAMG専売拠点「AMG東京世田谷」のオープンを実現させました。
2020年にはM&Aにより新たにシュテルン横浜東が加わり、輸入車ユーザーが多い地域を中心に17店舗を展開。世界最高の品質とステイタスを提供するディーラーとして実績を積み重ねています。
<アドバイザー1日の流れ>
・前日の売上や予約状況などを確認する
・ショールームの清掃を行う
9:30〜開店準備
・セールスやメカニックと当日の担当業務や予定を共有、注意事項や連絡事項を確認する
10:00〜開店
・来店されたお客さまの受付を行い、目的や要望を伺う
車種やオプションなどに関する質問にも回答する
・来電の対応を行い、点検の予約やお客さまの疑問点や操作方法の支援を実施
10:30〜整備士への指示
・整備や点検が必要なお客さまに対して、整備日時や故障箇所などをメカニックに伝え、見積もりや作業内容を確認する
11:00〜部品発注
・見積もりを元にお客さまに案内・作業工程の確認・金額の提案を行う
・必要な部品や消耗品をメーカーや卸業者から注文し、在庫管理や納品確認を行う
12:00〜昼休憩
・スタッフと交代で昼休憩を取ります
13:00〜車検案内
・車検や法定点検が近いお客さまに電話で連絡、点検の必要性や内容、費用などを説明し予約や入庫手続を行う
14:00〜引き取り納車
・点検で入庫したお客様の車両の受け渡しを実施。また点検で行った作業内容や金額の案内、精算業務を行う
15:00〜翌日の準備
・工場の見解をもとに点検の見積もりを作成
・メーカーに問い合わせを行い保証申請を依頼することや、委託業者と日程調整や保険会社に金額請求を行う
18:00〜業務報告
・翌日交代するスタッフへ仕事を引き継ぎ、お客さまからのご要望や意見があれば共有
18:30〜退勤
・タイムカードを打刻し、業務を終了
ピックアップ求人
フロント|正社員|株式会社ケーユー富山インター店
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給料
月給 192,000円〜 320,000円
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所在地
富山県富山市上袋704
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職種
サービスフロント(アドバイザー)
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仕事内容
自動車販売店である当社併設の整備工場にて、車検・点検・修理の受付および精算業務を担当していただきます。 主に当社で販売する様々な車輛が入庫しますので、丁寧にかつスムーズに仕事を進めることができる方を大募集中です。 具体的な仕事内容としては •販売車両の納車整備受付精算(12カ月点検、車検整備等) •一般入庫車両の車検・点検・修理受付精算 •オイル交換から各種整備受付精算 •車検・点検到来顧客への入庫案内等 をお願いいたします。 整備対象は主に当社で販売した車ですのでご安心ください。 これまでのご経験を活かし、自身のスキルに応じた裁量をもって仕事をしていただくことができます。 今後のステップアップのためにも「いろいろな車に触れ、知識・経験を手に入れたい」という方やメーカー系にはない柔軟な働き方を求めている方にはぴったりの職場だと思います。
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勤務時間
平日 10:15〜19:15
土日祝 09:45〜18:45
※残業あり
【休日・休暇】
週休2日制(月8日以上/シフト制・平日休み)
休暇(春・夏・冬季、有給、特別、育児、介護)
年間休日110日
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
事務|正社員|株式会社ケーユー湘南戸塚店
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給料
月給 184,100円〜 220,000円
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所在地
神奈川県横浜市戸塚区影取町1759-1
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職種
事務
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仕事内容
あなたにお任せするのは、自動車販売会社の事務業務と営業部門およびサービス部門のサポートです。 ■パソコンでの簡単な入力作業 ■出納管理 ■来電応対、来店されたお客様へのお茶出し そのほかお子様連れのお客様へは、既設のキッズコーナーでお子様のお相手などをお願いします。 また、季節ごとの店舗内の飾り付けなどもあなたのセンスでお任せします。 入社後、OJTによる研修を行いますので、事務未経験者でもOK。
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勤務時間
平日 10:15〜19:00
土日祝 09:45〜18:30
※残業あり(10〜20時間/月)
【休日・休暇】
週休2日制(月8日以上/シフト制・平日休み)
休暇(春・夏・冬季、有給、特別、育児、介護)
年間休日110日+計画年休5日
事務|正社員|株式会社ケーユー久喜白岡店
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給料
月給 184,100円〜 220,000円
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所在地
埼玉県白岡市西10丁目1-3
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職種
事務
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仕事内容
あなたにお任せするのは、自動車販売会社の事務業務と営業部門およびサービス部門のサポートです。 ■パソコンでの簡単な入力作業 ■出納管理 ■来電応対、来店されたお客様へのお茶出し そのほかお子様連れのお客様へは、既設のキッズコーナーでお子様のお相手などをお願いします。 また、季節ごとの店舗内の飾り付けなどもあなたのセンスでお任せします。 入社後、OJTによる研修を行いますので、事務未経験者でもOK。
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勤務時間
平日 10:15〜19:00
土日祝 09:45〜18:30
※残業あり(10〜20時間/月)
【休日・休暇】
週休2日制(月8日以上/シフト制・平日休み)
休暇(春・夏・冬季、有給、特別、育児、介護)
年間休日110日+計画年休5日
事務|正社員|株式会社ケーユー千葉ニュータウン店
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給料
月給 184,100円〜 220,000円
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所在地
千葉県印西市西の原5-4
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職種
事務
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仕事内容
あなたにお任せするのは、自動車販売会社の事務業務と営業部門およびサービス部門のサポートです。 ■パソコンでの簡単な入力作業 ■出納管理 ■来電応対、来店されたお客様へのお茶出し そのほかお子様連れのお客様へは、既設のキッズコーナーでお子様のお相手などをお願いします。 また、季節ごとの店舗内の飾り付けなどもあなたのセンスでお任せします。 入社後、OJTによる研修を行いますので、事務未経験者でもOK。
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勤務時間
平日 10:15〜19:00
土日祝 09:45〜18:30
※残業あり(10〜20時間/月)
【休日・休暇】
週休2日制(月8日以上/シフト制・平日休み)
休暇(春・夏・冬季、有給、特別、育児、介護)
年間休日110日+計画年休5日
事務|正社員|株式会社ケーユー千葉店
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給料
月給 184,100円〜 220,000円
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所在地
千葉県千葉市中央区村田町893-120
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職種
事務
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仕事内容
あなたにお任せするのは、自動車販売会社の事務業務と営業部門およびサービス部門のサポートです。 ■パソコンでの簡単な入力作業 ■出納管理 ■来電応対、来店されたお客様へのお茶出し そのほかお子様連れのお客様へは、既設のキッズコーナーでお子様のお相手などをお願いします。 また、季節ごとの店舗内の飾り付けなどもあなたのセンスでお任せします。 入社後、OJTによる研修を行いますので、事務未経験者でもOK。
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勤務時間
平日 10:15〜19:00
土日祝 09:45〜18:30
※残業あり(10〜20時間/月)
【休日・休暇】
週休2日制(月8日以上/シフト制・平日休み)
休暇(春・夏・冬季、有給、特別、育児、介護)
年間休日110日+計画年休5日
サービスアドバイザー|正社員|メルセデス・ベンツ
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給料
月給 231,600円〜 260,000円
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所在地
東京都世田谷区上野毛4丁目36-8
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職種
サービスフロント(アドバイザー)
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仕事内容
【お任せする仕事内容】 トータルカーディーラーである当社の店舗にて、お客様へ修理や検査、整備などのご案内やご相談対応をする仕事をお任せします! <具体的には…> ・店舗窓口にて、車検や整備の問い合わせに対応 ・購入履歴をもとに、お客様に車検や整備のご案内電話 (Ex.「車検まで○ヶ月です」「以前ご購入された車の調子はいかがですか?」など) ・店舗にご来店された方への接客応対・受付 ・見積り作成&提出 ・整備内容のご説明 ・車両引渡し等 【安心のサポート体制】 営業やメカニックと連携しながら、お客様のカーライフをサポートしてください。 サービスアドバイザーの仕事は、入社後お教えしますのでご安心ください。
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勤務時間
【勤務時間】
9:00〜17:45(実働7時間45分)
※残業あり
【休日・休暇】
年間休日115日(年休110日+計画年休5日)
週休2日制
◇有給休暇
◇年末年始休暇
◇慶弔休暇
◇産前産後休業
◇育児休業
◇介護休暇
◇特別休暇