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サービスアドバイザー|正社員|BMW

  1. 給料

    月給 265,000円〜 430,000円

  2. モデル年収

    450万円/入社3年目
    480万円/入社5年目
    580万円/入社7年目

  3. 給与詳細

    月給 26万5000円以上+別途諸手当+インセンティブ

  4. 職種

    サービスフロント(アドバイザー)

  5. 店舗

    BMW東名横浜

  6. 所在地

    東京都町田市8-19-15

  7. 勤務地詳細

    本社及び全国の拠点に異動になる可能性もございます。

  8. 雇用形態

    正社員

  9. 勤務形態

    シフト制

  10. 勤務時間

    【勤務時間】
    9:30〜18:15(実働7時間45分)
    ※残業あり

    【休日・休暇】
    週休2日制
    年間休日115日(年休110日+計画年休5日)
    ◇年末年始休暇
    ◇有給休暇
    ◇慶弔休暇
    ◇産前産後休業
    ◇育児休業
    ◇介護休暇
    ◇特別休暇

  11. 仕事内容

    【お任せする仕事内容】
    定期点検や車検、修理の受付、それらの日程調整、作業内容の説明などをお任せします。

    <具体的には…>

    ①顧客対応
    ・お客様の車の状態や要望をヒアリングし、最適なサービスを提案します
    ・点検や車検整備の内容、費用をお客さまに説明します
    ・車両の入出庫や代車を手配します

    ②メカニックとの連携
    ・お客様の回答をもとに作業の確定をメカニックに指示を行います
    ・メカニックから報告された作業結果や問題点をお客様にフィードバックします

    ③セールスとの連携
    ・車の状態やニーズに応じて、買い替えのご提案を行います
    ・車のリコール情報や不具合情報の共有します
    ・新型車の特性の共有します

    ④車両管理
    ・車の点検や整備のスケジュールを管理し、業者やお客様に連絡をします
    ・車の消耗品や交換部品の在庫を確認し、入庫時までに発注を行います

    などを通して、お客様が常に最高の状態でカーライフを楽しめるように、サポートしていきます!

    <具体的には…>

    ①顧客対応
    ・お客様の車の状態や要望をヒアリングし、最適なサービスを提案します
    ・点検や車検整備の内容、費用をお客さまに説明します
    ・車両の入出庫や代車を手配します

    ②メカニックとの連携
    ・お客様の回答をもとに作業の確定をメカニックに指示を行います
    ・メカニックから報告された作業結果や問題点をお客様にフィードバックします

    ③セールスとの連携
    ・車の状態やニーズに応じて、買い替えのご提案を行います
    ・車のリコール情報や不具合情報の共有します
    ・新型車の特性の共有します

    ④車両管理
    ・車の点検や整備のスケジュールを管理し、業者やお客様に連絡をします
    ・車の消耗品や交換部品の在庫を確認し、入庫時までに発注を行います

    などを通して、お客様が常に最高の状態でカーライフを楽しめるように、サポートしていきます!

  12. 応募資格

    【必須】
    •普通自動車免許(AT限定可)
    •サービスアドバイザーのご経験

    【学歴】
    •高卒以上

    【求める人物像】
    ◇車が好きな方
    ◇車に興味を持っている方
    ◇人の気持ちを汲み取るのが得意な方
    ◇自動車整備士を目指していた方
    ◇自動車整備士として働いていた経験を活かしたい方
    ◇車が好きな方

    上記どれか一つでも、当てはまる方はぜひご応募ください!

  13. 福利厚生

    ■昇給年1回(4⽉)
    ■賞与年2回(7・12月)※昨年度実績6.5ヶ月分
    ■インセンティブ制度
    ■社会保険完備(雇⽤、労災、健康、厚⽣年⾦)
    ■交通費⽀給(当社規定あり)
    ■出張⼿当
    ■役職⼿当
    ■職種⼿当
    ■マイカー通勤可 ※店舗によります

    <その他、⼿厚い福利厚⽣が整っています︕>
    ◎その1︓上場企業のグループ会社ならではの福利厚⽣多数
    ■財形貯蓄制度
    ■確定拠出年⾦
    ■社員持株会

    ◎その2︓充実したスキルアップ⽀援制度
    ■教育・研修・資格⽀援⽀援
    ■海外研修制度
    ■⾃家⽤⾞特別割引制度

    ◎その3︓家族ができたら嬉しい制度
    ■入学祝金
    ■出産祝金

    ■社会保険完備(雇⽤、労災、健康、厚⽣年⾦)
    ■交通費⽀給(当社規定あり)
    ■出張⼿当
    ■役職⼿当
    ■職種⼿当
    ■マイカー通勤可 ※店舗によります

    <その他、⼿厚い福利厚⽣が整っています︕>
    ◎その1︓上場企業のグループ会社ならではの福利厚⽣多数
    ■財形貯蓄制度
    ■確定拠出年⾦
    ■社員持株会

    ◎その2︓充実したスキルアップ⽀援制度
    ■教育・研修・資格⽀援⽀援
    ■海外研修制度
    ■⾃家⽤⾞特別割引制度

    ◎その3︓家族ができたら嬉しい制度
    ■入学祝金
    ■出産祝金

  14. 応募の流れ

    ページ下部「応募形式を選んで応募!」よりご応募ください。
    ご応募後、担当者より連絡させていただきます。
    採用担当連絡先:042-799-0250
    (受付時間:平日9:00〜17:00)

<心を掴むアフターサービス>

サービスフロント(アドバイザー)は、車のお医者さんのような職種になります。
お客様のクルマの状況を把握し、必要なメンテナンスや修理を提案するプロフェッショナルです。
車検や点検の予約、パーツの調達、代車の手配、アフターケアの連絡など、お客様のカーライフを細やかにサポートし続けます。

<やりがい・むずかしさ>

お客様はお車の不具合で来店されることもある為、ご要望を伺う際は丁寧かつ的確に対応することが大切です。
不具合は毎回同じではない為、色んな不具合に対応できる知識も必要ですが、感謝されることも多くあり、お客様に安心してBMWライフを送っていただくお手伝いができていると、間近で感じることができます!
また、賞与も年2回(昨年度実績6.5ヶ月分)とインセンティブもあり、安定した収入が得られます!!

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